Начальник производства "Минская почта" Е. Трубач: "Жить так не только сложнее, но и интереснее"

Просмотров: 4232Комментарии: 0

Ударение в белорусском слове "гады" склонны переставлять многие. Ведь оно же и на самом деле: только вчера, кажется, началось столетие, стартовал тот новый 2001-й, 2005-й, 2010-й, а уже на тебе — очередной финиш с присущей ему предпраздничной суетой. Ведь надо же — это святое — купить подарки и открытки, отправить посылки и денежные переводы, отдать долги (в том числе за коммунальные услуги, мобильный и квартирный телефон, охрану жилища, кабельное или спутниковое телевидение, оформить подписку на выбранные издания)... 

Иными словами — если не все, то очень многие дороги ведут на почту. Она, столичная, в течение обычных только суток принимает (не говоря о доставке) около 130 тысяч отправлений письменной корреспонденции, 2700 посылок, 3400 электронных денежных переводов, 89 тысяч печатных средств массовой информации...

О том, как работают почтовики в дни, скажем так, не совсем обычные — предрождественские, разговор с начальником производства "Минская почта" Еленой Трубач.

— Да, своего рода "девятый вал" на нашем предприятии уже начался, — говорит Елена Владимировна. — Пошли новогодние открытки, посылки, очень много отправлений международной почты — из Германии, из США, из России... Только их объем за последние 20 дней увеличился на 40 процентов. Прежним штатом обработать такое количество поступлений было бы не возможно. Помогают практиканты — студенты колледжа связи, приглашаем поработать наших пенсионеров. Иными словами, и отправители, и получатели поздравлений, иной корреспонденции могут не волноваться: по адресам будет доставлено все. В том числе и наше традиционное письменное поздравление от Деда Мороза.

— Знаю, что заказывают их не только детям — приятельница таким образом ежегодно поздравляет ... мужа.

— А почему бы и нет! На Рождество, на Новый год многим хочется "впасть в детство", почувствовать себя маленьким и любимым, получить соответствующий подарок. В нем в этом году красивая открытка, книга "Новогодние приключения", симпатичный заяц, символ 2011 года, и шоколадка. Ничего же лишнего?.. Заказы на эти поздравления доступны по цене, принимаются в каждом отделении почтовой связи. К тому же они могут быть вручены получателям не только в Беларуси, но и в Литве, России, в других странах... Чем многие и воспользовались: более двух тысяч заказов в столице уже оформлено, наши почтальоны, Дедушки Морозы и Снегурочки уже готовы пойти по домам. 

— Эту почетную миссию выполняют работники предприятия?

— Да. У нас есть художественный руководитель, есть талантливые самодеятельные артисты, люди, которые любят и умеют общаться с детьми, причем делают это ежегодно. Так что сомневаться в результатах не приходится.

— Традиционными для клиентов почты стали не только эти письменные поздравления, но и ярмарки открыток?

— Это закономерно, ведь человек, особенно в столице, давно привык к самообслуживанию, к тому, что прежде, чем что-то купить, ты сам это выберешь (а тем более, когда есть из чего!), подержишь в руках, сравнишь, приценишься...

Такая возможность, причем заранее, была создана на почтамте, а в эти предновогодние дни еще в 23 отделениях связи — по всему Минску.

Позаботились мы и о людях занятых. Они к новогодним открыткам могут прицениться на сайте РУП "Белпочта" и потом заказать их через интернет-магазин. Оформленный и оплаченный заказ можно потом получить на том же почтамте или с доставкой по указанному адресу. Так что — добро пожаловать! В том числе и оформить подписку на любимые газеты, журналы, для чего, кстати, тоже необязательно идти на почту: есть интернет, есть почтальоны, которые могут прийти к вам.

— Елена Владимировна, к хорошему человек, как известно, привыкает быстро. По крайней мере, жители столицы давно привыкли к тому, что почта — это и правда близко, это, можно сказать, с доставкой домой. Но город растет — и достаточно стремительно: заселяются новые кварталы, микрорайоны. Планируется открытие и новых отделений связи?

— Безусловно. В новом микрорайоне Красный Бор помещение уже готово, сейчас завозим мебель, оборудование. Приблизим свои услуги и к жителям микрорайонов Дружба, Михалово...

— Понадобятся новые кадры?..

— Да... Причем весьма специфические, так как для оператора почтовой связи, для почтальона важно не только иметь соответствующие знания, навыки и определенные качества характера. Не менее важно любить людей, хотеть и уметь общаться с ними, идти навстречу...

— Если об этом речь... Наш маленький звяздовский десант до сих пор помнит презентацию газеты в Вилейке, где вы раньше работали и где для гостей, для подписчиков организовано было, кажется, все!.. У вас там была должность заместителя начальника узла почтовой связи, авторитет, квартира... Вы, тем не менее, приняли предложение возглавить узел в не близком от Вилейки Мяделе, потом переехали в Минск. Для женщины подобные перемены, а тем более с переездом (с семьей) дело, согласитесь, не очень свойственное?

— Да... Муж душой до сих пор живет в Вилейке. Мне же всегда было приятно доверие, всегда интересовало что-то новое, неизвестное — хотелось попробовать, проверить, смогу ли.

— Советуете то же другим?

— А почему бы и нет, если жить так не только сложнее (это само собой), но и интереснее: новые коллективы, новые задачи, требования, знакомства с людьми...

— На производстве "Минская почта" их более трех тысяч — большой коллектив, большая ответственность и, соответственно, нагрузка, что, однако, не сказывается на внешнем виде: вы всегда, так сказать, при параде. Как женщина женщинам: что для этого нужно?

— Главное — хотеть! И возможности тогда обязательно найдутся.

— Этого — опять-таки — пожелаете другим?

— Да. Всем почтовиками, всем нашим клиентам, всем деловым партнерам искреннейшие поздравления с Рождеством, с Новым годом! Всем удачи, благополучия, душевного равновесия, взаимовыручки, здоровья... Мира и добра в каждый дом!

Валентина Довнар. Газета "Звязда", 24 декабря 2010 года.

Источник: http://zvyazda.minsk.by/ru/archive/article.php?id=71405&idate=2010-12-24