Права потребителя

Подписаться на эту рубрику по RSS

Если ценники наклеены один на другой, лучше не берите такой товар.

Ассоциация с золотыми шляхетскими вольностями Речи Посполитой у меня возникла случайно. Просто искал, с чем можно сравнить фривольное поведение торговли с покупателями и законом. И мне подумалось, что известное политическое явление седой старины очень похоже. Посмотрите сами: тогда любой шляхтич мог делать что угодно, исходя из своих интересов (если не хочешь принятия закона — используй право liberum veto, и все). Так сейчас и делают многие магазины, только уже с правами покупателя. Продавать просроченный товар, подменять ценники, завлекать ненастоящими скидками — чем не «магазинные вольности»?Далее...

Закон запрещает продавать рыбу «с душком» даже по акциям.

На вопросы журналиста газеты «Звязда» отвечает заведующая отделением гигиены питания Республиканского центра гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья Вия Шукевич.Далее...

Во время подготовки этой статьи... пострадал один балкон.

Началось все с того, что автор этих строк еще в августе решил при помощи коммунальщиков покрасить балконную раму и окна. Разумеется, не за «спасибо», официально хотел оплатить услугу. Оказалось, что коммунальщики не очень заинтересованы зарабатывать на платных услугах населению. Раму так и не покрасили. Но, как говорят искушенные журналисты, «подарили тему», даже несколько.Далее...

У знакомых сломалась стиральная машина. Более десяти лет отработала без ремонтов. Семья была довольна. Но вот, видимо, техника устарела и «крякнула». Пришлось искать новую, так как без стиральной машины ведь никак. Купили, установили, прочитали инструкцию по эксплуатации и стали действовать согласно ней — произвели первую стирку без одежды, но со средством от накипи. Тут и начались проблемы...Далее...

В последнее время участились обращения в «Белтелеком» от потребителей, связанные с оказанием информационно-справочных услуг по телефону.

Речь идет о юридических консультациях, услугах по трудоустройству и т.д., активно рекламируемым в средствах массовой информации. Эти услуги предоставляются с использованием трехзначного номера или длинных номеров форматов 8-902-АВСхххх, где АВС — код области предоставления услуги, или 8-602-60хххх.

Обращения потребителей в РУП «Белтелеком», как правило, связаны с тем, что стоимость звонка в такие службы (а он, между прочим, может достигать и 600 тысяч рублей за минуту) становятся очень неприятным сюрпризом или даже шоком для абонента при выставлении ему ежемесячного счета за стационарный телефон.Далее...

В Министерство торговли участились жалобы потребителей на оказание информационно-справочных услуг по телефону – на так называемые справочные вакансии, в связи с чем оно выступило с разъяснением ситуации и советами для граждан, как избежать неприятностей.Далее...

Давний читатель «Звязды» Владимир Николаевич Сидор из деревни Щечицы Мостовского района позвонил в редакцию с жалобой. Он хотел приобрести на рынке в Гродно бензопилу. Попросил продавца частного унитарного торгового предприятия демонстрировать товар в действии. Продавец в просьбе отказал, мотивируя это тем, что проверка в торговом павильоне запрещена противопожарными нормами.

– Тогда я попросил продавца проверить бензопилу за пределами павильона, на территории рынка — на свежем воздухе. И снова получил отказ, — говорил Владимир Николаевич.

Наш читатель все же купил нужный в хозяйстве инструмент, на который получил годовую гарантию. Но вопрос как у покупателя у него остался: должны ли были ему перед приобретением продемонстрировать бензопилу в действии?Далее...

Что делать со старой бытовой техникой?

Среда, 27 февраля 2013 г.
Рубрика: Права потребителя
Метки:
Просмотров: 13769
Подписаться на комментарии по RSS

Рано или поздно, но любая бытовая техника непоправимо ломается либо становится ненужной. И перед ее владельцем встает дилемма: выбросить на свалку или сдать как вторичное сырье. Впрочем, первый вариант самый простой. Так, иногда около подъездов многоквартирных домов можно увидеть старые газовые плиты, телевизоры, холодильники. Однако электронику не стоит выбрасывать с общим мусором, о чем нас предупреждают соответствующие пиктограммы на упаковках. Нельзя забывать и то, что в технике находится много металлов, в том числе и драгоценных...Далее...

«Где можно приобрести хорошие зимние пальто?»

Воскресенье, 24 февраля 2013 г.
Рубрика: Права потребителя
Метки:
Просмотров: 4303
Подписаться на комментарии по RSS

С такой проблемой в редакцию газеты «Звязда» обратился наш давний читатель минчанин Петр Андреевич Науменко. Не то, чтобы выбора в торговле не было, но...

– Еще в советские времена, когда был в командировке в Москве, купил себе хорошее зимнее пальто, на вате, кажется. Во время морозов ношу его до сих пор. А вот приобрести что-то современное, но такое же хорошее по качеству, не могу. Пишут, например, что пальто предназначено для зимы, утепленное. А утеплитель совсем тонкий. Как по мне, так это скорее пальто для осени, чем для зимы. Мне говорят, мол, купи куртку теплую или кожух. Но мне хотелось бы именно хорошее пальто. Кстати, у жены такая же проблема: дважды приобретали ей будто бы зимние пальто, однако носить их не пришлось: продувает. Неужели нельзя выпустить партию таких вот нужных качественных зимних вещей? Когда-то могли, — говорил Петр Андреевич.Далее...

Приветствую, уважаемая редакция! Обращаюсь к вам от имени моей жены, Жур Марии Петровны 1942 года рождения. В этом году на «золотую» свадьбу невестка подарила ей мобильный телефон. Теперь она хотела бы сменить свой тарифный план на пенсионный (очевидно, здесь Федор Матвеевич подразумевает тарифный план «Близкий. Для пенсионеров». — Прим. ред.). В офисе компании «МТС» рассказали, что для смены тарифного плана требуется личное присутствие супруги или доверенность от нотариуса. Проблема в том, что моя супруга очень больна, ей трудно ходить.

Уважаемая редакция, помогите нам решить этот мелкий вопрос. Неужели такую простую процедуру нельзя пройти без всякой волокиты? Федор Матвеевич Жур, деревня Пески Березовского района.Далее...