Первые хаус-мастера начали работать в Бресте, Пинске и Барановичах

Суббота, 10 января 2015 г.
Рубрика: Жилье
Метки:
Просмотров: 2083
Подписаться на комментарии по RSS

Первую группу хаус-мастеров выпустил Брестский областной центр повышения квалификации руководящих работников и специалистов ЖКХ.

Когда создавали первую группу для подготовки многопрофильных специалистов-универсалов, в нее попали 27 самых квалифицированных и опытных работников коммунальных служб. Выпускников ускоренных курсов распределили по ЖЭСам крупных городов: 13 человек — в Брест, по 7 — в Пинск и Барановичи. Каждый из них со временем будет обслуживать от трех до пяти жилых домов. Предполагается, что профессионалы будут выполнять почти все виды работ по дому: сантехнические, электротехнические, столярные, плотницкие, кровельные, отделочные.

Заместитель генерального директора Брестского областного УП «Управление жилищно-коммунального хозяйства» Михаил Иолоп отметил, что главное — не гнаться за количеством, а обеспечить прежде всего качество.

– Сначала опробуем работу хаус-мастеров в ЖЭСах, — заметил Михаил Павлович, — будем внимательно следить за отзывами людей, чутко относиться как к каждой жалобе, так и к положительной оценке. Конечная цель этого проекта — повышение качества услуг и, соответственно, престижа профессии.

В жилищном ремонтно-эксплуатационном управлении Бреста рассказали, что каждый ЖЭС города получил своего специалиста-универсала, который потом сможет обучить других. Даже подобрать таких учеников совсем не просто: человек должен иметь такие способности, благодаря которым в народе его называют «золотые руки». К тому же специалисты по обслуживанию жилищного фонда нередко работают в команде — им надо уметь оценить ситуацию, принять правильное решение, вовремя прийти на помощь друг другу.

Хаус-мастера в недалекой перспективе будут обслуживать весь жилищный фонд страны. Это позволит улучшить качество оказания жилищно-коммунальных услуг, говорилось на недавней пресс-конференции министра жилищно-коммунального хозяйства Андрея Шорца.

Опыт Минска показал, что практика работы хаус-мастеров дает первые положительные результаты, а их заработная плата выросла примерно в 1,5 раза. Столичные хаус-мастера зарабатывают до 7,5 миллиона рублей. На эти показатели равняются и в Бресте.

Жилищно-коммунальный фонд Бреста насчитывает около 1,5 тысячи жилых домов, из которых 1 тысяча многоквартирных. По состоянию на 1 августа штатная численность работников КУП «ЖРЭУ г. Бреста» составляла 1342 человека. Институт хаус-мастеров позволит сократить количество работников и при этом улучшить качество услуг. Правда, не все придет сразу.

Как только появилась информация о том, что готовится первый выпуск хаус-мастеров в Бресте, многие предположили, что один человек заменит всех работников ЖЭСа и будет эдаким «универсальным солдатом» на все случаи жизни. И по вызову придет специалист, который решит все проблемы в квартире или доме.

– Идея очень хорошая, и надеюсь, что она получит должное развитие, — говорит начальник ЖЭСа № 11 Бреста Александр Авдейчук. — Но ведь для того, чтобы делать какие-то выводы относительно указанной идеи, нужно дать специалистам поработать, узнать об оценке людей — потребителей услуг. Одним словом, нужно время. Но в нашей работе обученный и образованный человек всегда на вес золота.

Среди тех, кто успешно сдал выпускной экзамен и получил самый высокий пятый разряд, — брестский специалист Игорь Зельман. В прошлом военный, имеет инженерное образование. Раньше работал в ЖЭСе электриком. Когда предложили стать хаус-мастером, решил попробовать.

– Наша задача работать на опережение, то есть, не ждать заявок от жильцов, а самим находить и устранять проблемы, — сказал хаус-мастер ЖЭСа № 11 Игорь Зельман. — Конечно, одному человеку не под силу обслуживать жилфонд целого микрорайона, поэтому в ЖЭСе по-прежнему работают строители, сантехники, электрики и другие.

Хаус-мастер является специалистом широкого профиля. Пока его функция, скорее, координационная. Хаус-мастера работают в ЖЭСах, но они могут быть полезными для кооперативов, так как способны подсказать специалистам, жильцам кооперативных домов, где и как лучше приобрести оборудование и заказать услугу. Хаус-мастер владеет всей информацией о сегодняшнем состоянии дел в жилфонде.

...Опыт института хаус-мастеров частично перенимается нами из Германии. Там кандидаты на эту должность обучаются сразу нескольким профессиям (каменщик, сантехник, электрик), так как в рамках широкого круга своих обязанностей они должны владеть знаниями по сантехнике, отоплению, электрике, вентиляции и так далее. Знакомые, которые много лет живут в Германии, рассказывали, что они не вызывают сантехника. Он приезжает сам и периодически проводит профилактику оборудования. Чем меньше вызовов по причине происшествий, тем больше у него зарплата. Возможно, нечто подобное будет в перспективе и у нас.

Светлана Яскевич, 7 октября 2014 года.

Источник: газета «Звязда», в переводе: http://zviazda.by/2014/10/55796.html

Оставьте комментарий!

 Пожалуйста, оставляйте ниже комментарии, не требующие ответа юриста. За бесплатными юридическими консультациями в Беларуси обращайтесь на сайт http://pravoby.com/

Комментарий будет опубликован после проверки

(обязательно)