Наши вопросы мы адресовали начальнику отдела развития и координации социальной помощи и социального обслуживания управления государственной социальной поддержки населения Татьяне Федоровой.

1) Каков порядок зачисления гражданина на социальное обслуживание на дому?

— Для зачисления на социальное обслуживание на дому необходимо обратиться в территориальный центр социального обслуживания населения по месту жительства и предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документ о праве на льготы.

После поступления обращения сотрудники центра сделают необходимые запросы (в управление по труду, занятости и социальной защите — о размере пенсии, в учреждение здравоохранения — о наличии показаний и отсутствии противопоказаний для социального обслуживания на дому, в ЖЭС или в сельский Совет — о месте жительства и составе семьи) и проведут обследование материально-бытового состояния заявителя с составлением соответствующего акта. При этом обследуются условия проживания человека (обеспеченность коммунально-бытовым обустройством, необходимой для жизни мебелью, бытовой техникой, наличие приусадебного хозяйства, пользование приусадебным участком, обеспеченность топливом на зиму и др.), наличие детей и других родственников, которые оказывают или могут оказывать помощь и т.д.

После сбора всех необходимых документов (и при наличии показаний для обслуживания и при отсутствии противопоказаний) с человеком заключается договор на социальное обслуживание на дому. Устанавливается дата, с которой начинается обслуживание, периодичность его посещения социальным работником и стоимость обслуживания. Издается приказ о зачислении на обслуживание и закрепляется конкретный социальный работник.

2) Какими видами социальных услуг может воспользоваться инвалид, проживающий в сельской местности?

— Социальное обслуживание инвалидов и пожилых граждан, в том числе проживающих в сельской местности осуществляют территориальные центры социального обслуживания населения.

Такие центры оказывают гражданам, находящимся в сложной жизненной ситуации, различные социальные услуги с учетом их потребности (а также в соответствии с показаниями и противопоказаниями к обслуживанию, которые определяются учреждениями здравоохранения).

Так, гражданам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и передвижению и не имеющим противопоказаний к обслуживанию, социальные работники оказывают социально-бытовую помощь на дому (доставка продуктов питания, медикаментов, товаров первой необходимости, содействие в уборке квартиры, оплате жилья и коммунальных услуг, доставке воды, топлива и картофеля из хранилища и др.)., организуют социально-бытовое обслуживание предприятиями торговли и некоторые другие услуги.

В отделениях срочного социального обслуживания центров могут предоставляться разовые социально-бытовые услуги на дому (помощь в распиловке и складировании дров, ремонте надворных построек, обработке приусадебных участков и т.п.). Также для тех, кто полностью утратил способность к самообслуживанию и перемещению (лежачих), могут предоставляться услуги почасового дневного ухода.

Можно воспользоваться и услугами психолога.

В сельской местности для одиноких и одиноко проживающих граждан, которые по каким-либо причинам не могут проживать самостоятельно, в центрах функционируют отделения круглосуточного пребывания. Здесь гражданам временно (на срок от одного до шести месяцев) предлагают жилье и рациональное питание, проводят реабилитационные и санитарно-гигиенические мероприятия, лечение, организуют уход, культурные мероприятия.

Для молодых инвалидов (в том числе выпускников центров коррекционно-развивающего обучения и реабилитации) в центрах функционируют отделения дневного пребывания для инвалидов, обеспечивающих возможность развития трудовых навыков, занятия по интересам и т.д.

За подробной информацией необходимо обращаться в территориальный центр социального обслуживания населения по месту жительства.

3) Социальные работники предоставляют услуги в соответствии с нормами. Какие это нормы и кем они установлены?

— Действительно, социальные услуги, входящие в Перечень бесплатных и общедоступных социальных услуг, предоставляемых в пределах норм и нормативов обеспеченности граждан такими услугами, которые установлены постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 4 апреля 2003 г. № 456.

Например: норма услуги по доставке продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости составляет 1 заказ весом до 7 кг в дни визитов социального работника;

норма услуги по мытью оконных стекол и оконных переплетов — 2 заказа в год.

Если человек хочет получить такие услуги в большем объеме, он может заказать их за дополнительную плату.

Светлана Бусько, 11 декабря 2012 года.

Источник: газета «Звязда», в переводе с белорусского: http://zvyazda.minsk.by/ru/archive/article.php?id=106417&idate=2012-12-11