Приветствую, уважаемая редакция! Обращаюсь к вам от имени моей жены, Жур Марии Петровны 1942 года рождения. В этом году на «золотую» свадьбу невестка подарила ей мобильный телефон. Теперь она хотела бы сменить свой тарифный план на пенсионный (очевидно, здесь Федор Матвеевич подразумевает тарифный план «Близкий. Для пенсионеров». — Прим. ред.). В офисе компании «МТС» рассказали, что для смены тарифного плана требуется личное присутствие супруги или доверенность от нотариуса. Проблема в том, что моя супруга очень больна, ей трудно ходить.

Уважаемая редакция, помогите нам решить этот мелкий вопрос. Неужели такую простую процедуру нельзя пройти без всякой волокиты? Федор Матвеевич Жур, деревня Пески Березовского района.Далее...

Мне — 70, стаж велосипедиста-любителя — 60 лет. Но такого плохого положения с обеспечением запасными частями я не припомню. В послевоенное время, правда, были вначале некоторые трудности с приобретением двухколесных машин, но какой был выбор! Покупали велосипеды самых разных марок: московского завода, горьковского, пензенского, рижского, минского. Были в продаже и импортные велосипеды — чехословацкие, например, с ручным тормозом. Был и гэдээровский «Алмаз» — безусловно, самый качественный, самый надежный, красивый и элегантный.

Сейчас такого выбора нет. Монополия для производителей — это, наверное, и неплохо для них, только для пользователей это не так. В условиях монополии, когда нет конкуренции, имеем и соответствующие результаты — минский велосипед явно теряет качественные показатели. Главное, используется не соответствующий нужной прочности металл. Скажем, втулка каретки выдерживает лишь считанные месяцы, то же можно сказать и о клиньях.Далее...

К сожалению, общественный транспорт является местом, где можно неожиданно получить травму. Типичная ситуация, в которую хоть раз попадал каждый пассажир: неаккуратный водитель автомобиля подрезает автобус, троллейбус или трамвай. Водитель пассажирского транспортного средства резко жмет на педаль тормоза, чтобы избежать столкновения. Как результат — страдают люди в салоне. Все может обойтись без последствий, а может и закончиться больничной койкой — как повезет.Далее...

В прошлом году Центр судебных экспертиз Министерства юстиции Беларуси провел более 4 тысяч самых различных экспертиз, в том числе и по заявлениям граждан и организаций.

Популярностью среди белорусов пользуется экспертиза волокнистых материалов. Чаще всего обращаются граждане, недовольные качеством приобретенных костюмов, кофточек и др.Далее...

У каждого из нас хоть раз в жизни случается повод пожаловаться в органы власти. На чиновника, ЖЭС, продавца... И чтобы получить быстрый, четкий, компетентный ответ и решение проблемы, нужно жаловаться правильно. С 22 января в Беларуси вступил в силу новый Закон "Об обращениях граждан и юридических лиц". Какие нововведения он предусматривает? Об этом "Звязде" рассказал заместитель начальника управления конституционного законодательства Национального центра законодательства и правовых исследований Беларуси Николай Саванович.Далее...

Валерий Игоревич Табаньков из Гомеля задался такой проблемой: по его мнению, в последнее время город наполнили продукты-суррогаты. В качестве примеров приводит список таких пищевых продуктов: молоко с добавлением йодистого белка (йодказеина), сметана с добавлением кальция, сметанные продукты с добавлением разного рода загустителей и других добавок.

— У меня вопрос, на который я хотел бы получить ответ. Это происходит только в Гомеле или по всей стране? Почему йод, белок и кальций добавляют без согласования с покупателями, так как эти же добавки привели к подорожанию молочных продуктов чуть ли не вдвое? Йод принудительно добавляли в Гомеле и Гомельской области в 1986 году после аварии на ЧАЭС, может быть, они и сейчас пострадали, только нам не говорят? — ставит вопрос ребром читатель.Далее...

От кого зависит состояние многоквартирного дома? Можно, конечно, сказать, что от ЖЭСа, который этот дом обслуживает, от местной власти и т.д. А от жителей? Сегодня большинство квартир в стране приватизировано. Когда мы получили право собственности на квартиру путем приватизации, купли-продажи, обмена, наследования и т.п., мы стали ее владельцами и одновременно совладельцами лифта, лестницы, крыши, стен, подвала. И, согласно Жилищному кодексу, мы должны содержать все это.

Как же обеспечить содержание и сохранность нашей собственности? Государство взяло курс на создание в многоквартирных домах товариществ собственников (ТС). Что это даст жильцам и какие вопросы ставит перед ними? Давайте разбираться.Далее...

Кто из нас не высказывал недовольство по поводу работы продавцов, парикмахеров, официантов, наткнувшись на неуважительное отношение к себе? Иногда наведаешься в кафе или зайдешь в ателье, чтобы отремонтировать молнию в куртке, а тебе в оказанную услугу включат испорченное настроение. Книга жалоб — выход для принципиальных. Многие так и делают. Пишут и жалуются. А те, на кого жалобы направлены, иногда интересуются, почему не существует такой же книжки, чтобы записать туда все обиды и жалобы на потребителей.Далее...

28 мая текущего года в газете был напечатан материал "Из чего состоит фирменность?", где речь шла об обязательной трансляцию в фирменном поезде "Буг" кинофильмов независимо от желания пассажиров.Далее...

Министерство торговли выступило с предупреждением о неправомочности требования персональных данных граждан при предоставлении последним скидок.Далее...